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為持續(xù)提升景區(qū)服務質量，強化食品安全和責任意識，近日，無錫影視基地分公司特別邀請了無錫市濱湖區(qū)市場監(jiān)督局雪浪分局的專家，為一線經營和餐飲服務人員進行了一場關于食品安全和消費投訴處置的專題培訓。

此次培訓內容豐富且實用，專家們以現場講解、案例分析等方式，詳細闡述了食品采購、驗收、貯存、加工、餐具、人員健康管理環(huán)節(jié)的食品安全規(guī)范和注意事項，對近年來消費投訴的熱點問題、投訴與索賠的主要依據、處理流程以及應對策略進行了深入解讀。參訓人員紛紛表示，這次培訓實用性極強，不僅彌補了實際工作中缺乏專業(yè)知識的短板，還讓他們將理論知識成功轉化為實際操作，使他們的專業(yè)素養(yǎng)和知識得到了顯著提升。

無錫影視基地分公司一直將旅游服務質量和游客旅游體驗置于重要地位，嚴格落實經營主體責任，強化源頭管理，不斷筑牢全員的責任意識。未來，分公司將繼續(xù)加強與相關部門的合作，不斷完善培訓機制和內部管理機制，以提供更優(yōu)質、安全舒適的旅游環(huán)境，為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。

無錫影視基地開展食品安全和消費投訴處置專題培訓

【無錫影視基地分公司  沈潔】